Підтримка

Я загубив пароль-фразу синхронізації. Ви можете її відновити?

Ні — і це навмисно. Дані шифруються на твоєму пристрої пароль-фразою ще до того, як потрапляють до нас; ми зберігаємо лише нечитабельний блоб. Без пароль-фрази серверну копію не розшифрує ніхто, включно з нами.

Дані досі є на кожному пристрої, де застосунок має їх локально. Звідти можна працювати далі офлайн або видалити акаунт у застосунку й увімкнути синхронізацію заново з новою пароль-фразою — застосунок вивантажить свіжу зашифровану копію.

Як скасувати підписку?

Підписки виставляє Apple: Налаштування iPhone → твоє імʼя → Підписки → JayCK Flow Premium → Скасувати. Вона діє до кінця оплаченого періоду. Після завершення вивантаження зупиняється, а завантаження синхронізованих даних працює далі.

Синхронізація не працює — що перевірити?

1) Ти увійшов (Акаунт і синк). 2) Пароль-фраза на кожному пристрої та сама — неправильна показує чітку помилку й ніколи нічого не перезаписує. 3) Для вивантаження потрібна активна підписка. 4) Ти онлайн. Не допомогло? Напиши нам, що каже рядок стану синхронізації.

Як видалити акаунт?

У застосунку: Акаунт і синк → Видалити акаунт. Він попросить ввести email для підтвердження, а тоді назавжди видалить акаунт і твоє зашифроване сховище з наших серверів. Дані на пристрої лишаються, доки не видалиш застосунок.

Чи можна користуватися застосунком без акаунта?

Так — повністю. Акаунт існує лише для синхронізації між пристроями. Без нього все лишається на твоєму пристрої, і на наших серверах нічого не зберігається.

Як забрати свої дані?

Застосунок будь-коли експортує дані локально (розділ «Дані») — це твій файл у читабельному форматі, підписка не потрібна.